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专题：2026年315金融投诉曝光台
信网·信号新闻3月10日讯 近日，信号新闻（0532-80889431）报道了《微粒贷逾期后遭短信轰炸 借款人起诉微众银行发现：一条催收短信背后是个人信息被转手7家公司》一事，引起广泛关注。当事人陈女士说，除遭遇短信轰炸外，还有催收机构将电话打到了她的工作单位，或让同事转告她赶紧还钱，或打过来只为占线，严重扰乱了办公秩序。此外，催收电话还骚扰她的姐姐和弟弟。事后，陈女士得知，电话是微众银行的催收机构——广东省华融数据科技有限公司打的。近期，陈女士将这家公司起诉至深圳市罗湖区人民法院，3月2日法院正式立案。
催收电话打到工作单位
2024年11月，陈女士有两笔微粒贷的网贷逾期，借款本金一共65000元。陈女士介绍说，她在浙江杭州的一家工厂上班，单位的人事部和前台都有对外公开的办公电话。在她的网贷逾期后，单位频频收到催收电话，有的会在电话里提到她的名字，让同事转告她赶紧还钱；有的电话打过来什么也不说，始终保持沉默。“就是故意打过来占线的，扰乱办公秩序。”陈女士说。
单位人事部的同事曾发微信告知陈女士：“我刚刚又接到一个电话，应该是微众银行的，电话：195****1730。她问我公司里有没有（你）这个人。”人事部同事让陈女士妥善处理好此事。此类频繁的核实与催收来电，让陈女士的个人债务情况在单位内迅速传开。
陈女士称，在同一段时间里，催收短信和电话还骚扰过她的姐姐和弟弟，“对方自称是受微众银行的委托，说要上门沟通、通报户籍地，用这种手段施压。”
投诉后获知催收机构名称
2025年3月，陈女士向金融监管部门进行了投诉。9月份，国家金融监督管理总局深圳监管局进行了回复。
根据金融监管部门的调查，微众银行根据双方签订的《额度合同》中“您同意贷款人有权在进行催收和追索债务等工作时，将您的身份信息、联络信息及您拖欠本合同项下债务的相关信息提供给第三方 （包括律师事务所和催收机构）”的约定，将陈女士的部分联络信息提供给了合作催收机构。监管部门查明：“微众银行合作催收机构广东省华融数据科技有限公司确实（存在）通过号码195****1730联系杭州某某有限公司号码的情况，该号码为催收机构通过网络公开渠道获取。”陈女士告诉信号新闻，杭州某某有限公司就是她的工作单位。
监管部门在答复中同时表示，微众银行委托的多家催收机构，在催收过程中确实存在发送不当催收短信、未准确表述委托身份等违规问题。针对核查中未发现、但不能排除催收人员通过外部渠道擅自实施的骚扰行为，微众银行已对涉事催收机构作出处罚。
借款人起诉催收公司
2026年2月，陈女士就广东省华融数据科技有限公司的侵权行为，向法院提起民事诉讼，该案已于3月2日正式立案。陈女士表示，自己始终愿意承担合法范围内的债务，但绝不接受任何形式的暴力催收，“我希望通过自己的诉讼，让这些实施违法催收的主体付出应有的法律代价。”
公开信息显示，广东省华融数据科技有限公司是2009年1月15日在深圳市成立的有限责任公司，法定代表人刘飞，注册资本5000万元，注册地址位于深圳市罗湖区宝岗路裕华工贸大厦。
信号新闻尝试联系广东省华融数据科技有限公司，但该公司对外公开的座机电话一直无法接通，在企查查上预留的手机号则被提示为空号。信号新闻又联系了委托广东省华融数据科技有限公司催收的微众银行，一位自称是微众银行公关公司的工作人员答复称，内部正在了解相关信息。
对此，信号新闻律师专家库成员、北京市隆安（青岛）律师事务所史士辉律师表示，依据合同相对性原则，微众银行与陈女士签订的《额度合同》仅对借款人陈女士本人生效，催收机构无权依据该合同向无关第三人催收、披露债务信息或实施骚扰行为。催收机构以“从网络公开渠道获取”为由，擅自拨打借款人单位电话开展催收的行为，同样不具备合法性。根据相关规定，即便相关联络信息属于公开信息，催收机构也仅能在借款人本人失联的前提下，联系其紧急联系人核实联络方式，严禁骚扰工作单位、同事等无关第三方，严禁泄露借款人债务隐私、干扰正常办公秩序。（解宁 徐基峰）
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责任编辑：李琳琳
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